Kaum ist der iPod nano auf dem Markt, gibt es auch schon Beschwerden. Laut Medienberichten gibt es bei dem Gerät Probleme mit dem Display, dieses sei anfällig für Kratzer und könne leicht zerbrechen. iPod nano-Besitzer Matthew Peterson aus den USA berichtete, dass sein Gerät nach nur vier Tagen in der Hosentasche zerbrach, während er sich setzte. Jedoch habe er sich nicht auf den Player selbst gesetzt, sondern hatte ihn dabei nur in der Tasche, wie andere Player vorher auch. Er rief die Website www.flawedmusicplayer.com ins Leben. Betroffene nano-Besitzer sollten ihm Bilder der defekten Geräte zuschicken, die er dann veröffentlichte.
Apple gab nun zu, dass einige der ausgelieferten Geräte sehr empfindlich und möglicherweise fehlerhaft seien. Es handle sich dabei aber nicht um ein generelles Design-Problem, das Problem sei auf einen Zulieferer zurückzuführen. Betroffen seien zudem weniger als ein Prozent der ausgelieferten Geräte. Kunden in den USA mit fehlerhaften Geräten wird nun eine Rückzahlung des Kaufpreises oder ein Ersatzgerät angeboten. Die Beschwerde, dass das LCD leicht verkratzt, wies Apple allerdings zurück. Für den nano sei das gleiche Material verwendet worden wie auch für die anderen iPods. Um aber das Verkratzen eines Displays zu vermeiden, empfehle sich eine Schutztasche.
Mittlerweile hat Peterson die Bilder der beschädigten Geräte von seiner Website genommen und den Inhalt verändert, da sich Apple dem Problem angenommen hat.
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